Gästebewertungen des Dorint Strandhotel Binz/Rügen

Kommentar des Gastes

Sehr gut gefallen hatte mir, das es ein kleines Hotel ist , man konnte seine Ruhe genießen , beim Frühstück genauso wie beim Abendessen .

Antwort des Hotels

Liebe Frau Sube, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven und ausführlichen Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und persönliche Atmosphäre unseres kleinen Hotels besonders genießen konnten und sowohl das Frühstück als auch das Abendessen in entspannter Umgebung erlebt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin jeden Tag unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Rügener Grüße A.Mittelstädt und gesamtes Team

Kommentar des Gastes

Wir haben uns rundherum gut gefühlt

Antwort des Hotels

Lieber Herr Mühlhausen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als besondere Anerkennung unserer Arbeit.

Kommentar des Gastes

Gut, mit einer wunderbaren Aussicht auf die Ostsee!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die wunderbare Aussicht auf die Ostsee sowie die Lage unseres Hauses in besonderer Erinnerung behalten haben. Auch Ihre sehr positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Funktionalität der Dusche nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid zu hören, dass der Wasserdruck während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um den Komfort kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Kommentar des Gastes

Insgesamt sind wir sehr zufrieden. An der Rezeption sollten die Busfahrpläne und andere touristische Hinweise ausliegen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Sie sowohl mit dem Zimmer, dem Service als auch der Sauberkeit und Lage rundum zufrieden waren. Auch die Bewertung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der Busfahrpläne und weiteren touristischen Informationen an der Rezeption nehmen wir gerne auf. Wir danken Ihnen für diese Anregung, da uns das Wohl und die Orientierung unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Lage unseres Hauses und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar an. Diese Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Kommentar des Gastes

Hotel hatte sicher mal bessere Zeiten ... Chlorgeruch des Schwimmbades bemerkt man in verschiedenen Hotelbereichen - Gäste klagten über sehr kaltes Wasser!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie den Geruch des Schwimmbads in verschiedenen Bereichen des Hotels als störend empfunden haben. Auch Ihre Anmerkung zum Poolwasser und die Rückmeldungen anderer Gäste bezüglich der Wassertemperatur nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden aller Gäste besonders am Herzen liegt. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung sowie der Lage unseres Hauses überwiegend zufrieden waren. Ihre positiven Einschätzungen hierzu wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Service und insbesondere zum Preis-Leistungs-Verhältnis geben uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Abläufe und Angebote weiter zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste kontinuierlich zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, die Qualität unseres Hauses immer weiter zu verbessern.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Dass auch die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns eine schöne Bestätigung. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als ausgewogen bewerten. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Torsten Reinhold, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Kommentar des Gastes

Wenn was zu beanstanden gäbe, wären es nur Kleinigkeiten! Und deshalb hier :)!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Bewertung und wertschätzenden Worten zu versehen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und dass eventuelle Kritikpunkte lediglich Kleinigkeiten betreffen. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine besonders schöne Auszeichnung. Die ausgezeichneten Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Lage, zum Service sowie zur Zimmerausstattung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste auszurichten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihr Lob.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Frau Romer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und sowohl Ihre Zufriedenheit als auch Ihre kritischen Hinweise mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die Lage unseres Hauses sowie das Frühstücksangebot bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob hierzu nehmen wir gerne entgegen und geben es an das zuständige Team weiter. Ihre Anmerkungen zur Lüftungsanlage, den wahrgenommenen Gerüchen sowie zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere der fehlenden Badewanne, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dies den Komfort Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Auch Ihr Hinweis auf die Reinigung und die Erfahrungen an der Rezeption sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um unseren Service und die Abläufe weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Gerade Ihre detaillierte Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den einzelnen Servicebereichen hilft uns, unsere Angebote und Standards gezielt weiterzuentwickeln. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns essenziell, damit wir an den richtigen Stellen ansetzen können, um Ihren Aufenthalt bei zukünftigen Besuchen angenehmer zu gestalten. Mit besten Grüßen Ihr Dorint Strandhotel Binz Team

Kommentar des Gastes

Wir kommen immer wieder gerne in unser "zweites Zuhause" und fühlen uns jedes Mal unglaublich wohl.

Antwort des Hotels

Liebe/r Sandra und Ralf Vischer mit Hund Wurzel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Strandhotel Binz so ausführlich und herzlich zu bewerten. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bei jedem Besuch wie in einem „zweiten Zuhause“ fühlen und unser Haus Ihnen ein durchweg angenehmes Gefühl vermittelt. Ihre Verbundenheit ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit und bereitet uns echte Freude. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Geräumigkeit der Zimmer und die neu gestalteten Bäder so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Leistung unseres Housekeepings und das durchgehend hohe Niveau unseres Services – ob an der Rezeption, beim Frühstück oder im Restaurant Olivio – geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum zeitlosen, doch teilweise in die Jahre gekommenen Inventar aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns dabei, das Wohngefühl immer weiter zu verbessern und unser Angebot zukunftsorientiert auszurichten. Herzlichen Dank auch für Ihre ausgezeichnete Bewertung aller weiteren Bereiche und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Sonnige Grüße von der Insel Rügen und bis auf ein Wiedersehen Ihre Anika Mittelstädt und Team

Kommentar des Gastes

Immer wieder schön!

Antwort des Hotels

Liebe Anna Mertens, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und besonders die Sauberkeit, den Service sowie die Lage unseres Hauses in so positiver Erinnerung behalten. Dass Sie uns gern weiterempfehlen und mit der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers ebenso zufrieden waren, schätzen wir außerordentlich. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf, da uns die stetige Verbesserung unseres Angebots am Herzen liegt. Sonnige Grüße von der Insel Ihre Anika Mittelstädt und Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Guten Tag, wir danken Ihnen für diese großartige Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Dorint Strandhotel Binz gefallen hat und Sie die Seele ein wenig baumeln lassen konnten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit! Herzliche Grüße von der Ostsee Ihre #HotelHelden vom Dorint Strandhotel Binz

Kommentar des Gastes

Ich kann nur gutes berichten gerade über die Ostertage das Hotel war wunderschön dekoriert überall,alle Mitarbeiter sind nett und freundlich diese Hotel kann man nur weiterempfehlen

Antwort des Hotels

Liebe Fam.Rühlicke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein positives und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt während der Ostertage zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die festliche Dekoration im gesamten Haus besonders gut gefallen hat und Sie sich in der stimmungsvollen Atmosphäre wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser gesamtes Team und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude an – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für das Zimmer, die Funktionalität und die Ausstattung lassen uns wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die Lage unseres Hauses direkt am Strand sowie der Service in allen Bereichen scheinen Ihnen ebenfalls zugesagt zu haben, was uns sehr motiviert. Schön, dass auch kleine Anliegen rund um die Sauberkeit zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Kommentar des Gastes

Sehr schön gelegenes Hotel mit moderner Einrichtung. Zimmer allerdings überraschend klein für diese Kategorie. Es sollte unbedingt auf die hohe Hundefreundlichkeit hingewiesen werden, damit Menschen ohne Hunde sich bewusst dafür oder dagegen entscheiden können. Ebenfalls ist sicher nicht jedem Touristen die hohe kinderfreundlichkeit des Hauses bekannt. Auch hier sollte eine informierte Entscheidung vor der Buchung möglich sein.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Treudler. vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die offenen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Besonders freut es uns, dass Sie die moderne Einrichtung und die schöne Lage unseres Hotels hervorheben und unser Team als freundlich empfunden haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Raumaufteilung und Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollumfänglich zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen bezüglich Platzangebot, Bettenkomfort und Ablagemöglichkeiten nehmen wir aufmerksam auf und prüfen gern interne Verbesserungen, damit der Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer wird. Auch der Hinweis auf die Hundefreundlichkeit sowie den kinderfreundlichen Charakter unseres Hauses ist für uns wertvoll. Aufgrund der aktuellen Osterferien sind die Hotels auf Rügen gerade bei Familie sehr beliebt, da diese auf die Ferien angewiesen sind. Dies kollidiert natürlich bei manchen Reisenden ohne. Transparente Informationen sind uns wichtig, damit jeder Gast vor der Buchung die passenden Erwartungen entwickeln kann. Daher sind wir auch kein Adults only Hotel wie andere. Es freut uns, dass Sie die Massage in unserem Haus genießen konnten. Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses detaillierte Feedback genommen haben. Ihr Dorint Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders. Dass Sie eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen, ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Kommentar des Gastes

Es war ein angenehmer Aufenthalt ! Das nette Personal hat Eindruck hinterlassen.

Antwort des Hotels

Liebe Nadine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unser freundliches und aufmerksames Team in positiver Erinnerung geblieben ist. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zur Matratze nehmen wir ebenso aufmerksam auf wie die Rückmeldung zur Reinigung während Ihres Aufenthaltes. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Die zentrale Lage direkt am Strand sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis scheinen zu einem gelungenen Gesamteindruck beigetragen zu haben – das freut uns sehr. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen.

Kommentar des Gastes

Das Dorint Strandhotel Binz bietet eine gelungenes Gesamtpaket. Wir kommen gern wieder

Antwort des Hotels

Liebe Frau Krüger herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Strandhotel Binz so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Gesamtkonzept unseres Hauses sowie die kürzlich renovierten Bereiche, insbesondere die Dusche, zugesagt haben. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Lage direkt an der Promenade nehmen wir gern entgegen und wissen Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, besonders in Bezug auf die Couch, sind für uns wertvolle Anregungen, um den Komfort weiterhin zu optimieren. Ebenso danken wir Ihnen für die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität des Raums. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit des Personals beim Frühstück ist uns ein wichtiges Anliegen. Solche Hinweise helfen uns, unsere Servicequalität im Sinne unserer Gäste kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Sommer :)

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Wink, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, dem Service als auch mit der Lage unseres Hauses vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement. Auch Ihre guten Bewertungen zu Zimmer, Funktionalität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Ihre Bereitschaft, uns Freunden und Kollegen weiterzuempfehlen, empfinden wir als besondere Auszeichnung.

Kommentar des Gastes

Auffallend tolles Personal, insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Herr Scholz, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns besonders, dass dir unser Team in allen Bereichen positiv aufgefallen ist und du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im gesamten Haus wahrgenommen hast. Ebenso schön ist zu hören, dass du die Sauberkeit sowie die zentrale Lage unseres Hotels so geschätzt hast. Deinen Hinweis zur Ausstattung und der Einrichtung der Zimmer nehmen wir gern auf, ebenso den Wunsch nach einer Küchenzeile im zweiten Zimmer. Wir danken dir auch für das Lob zu unserem Frühlingsangebot. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

sehr nettes Personal, tolle Lage, Preis/Leistung geht so. Nächstes Jahr woanders.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams sowie die Lage unseres Hauses als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für den Service und die zentrale Lage geben wir gerne an das Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zur baulichen Gestaltung des Balkons im dritten Obergeschoss aufmerksam auf. Wir verstehen, dass sowohl die eingeschränkte Aussicht als auch das Fehlen eines Tisches Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Ebenso sind Ihre Anmerkungen zum Gesamtzustand des Hauses und den Details am Balkon für uns wichtige Hinweise, aus denen wir weiteren Verbesserungsbedarf ableiten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in Bezug auf Hundegebühren und Tiefgarage, nehmen wir ernst. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot aus Sicht unserer Gäste noch besser zu verstehen und zu hinterfragen. Vielen Dank, dass Sie uns an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Ausstattung zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Besonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und verstehen dies als wichtige Hinweise, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu prüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Fred Scheel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns eine so positive Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte für unseren Service und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir arbeiten stetig daran, allen Gästen ein ausgewogenes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit besonderer Freude entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehen wir als große Anerkennung und Motivation für das gesamte Team.

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Sind Wiederholungstäter

Antwort des Hotels

Lieber Detlev Schimmel, vielen Dank für deine positive Rückmeldung und dass du erneut bei uns zu Gast warst. Es freut uns sehr zu hören, dass dir insbesondere Zimmer 309 so gut gefallen hat und du sowohl mit der Sauberkeit als auch mit unserem Roomservice zufrieden warst. Dein Hinweis zum Zustand des Zimmers ist für uns sehr wichtig – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und beziehen sie gern in unsere fortlaufenden Verbesserungen mit ein. Schön, dass dir unsere Lage so zusagt und du eine angenehme Zeit bei uns hattest. Wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Pfeilschifter, herzlichen Dank für deine hervorragende Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu deinem Aufenthalt. Es freut uns besonders, dass du unsere Zimmer, Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzt. Deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Lob und Ansporn zugleich. Auch dein Feedback zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Service wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies als Motivation, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis hoffentlich bald wieder bei uns im Dorint Strandhotel Binz.

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes und Super gelegenes Hotel. Wir waren 5 x da hatten mit Abstand das schlechteste Zimmer diesmal 2 1/2 Tage Bau Lärm der nicht ertragbar war.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Jürgen Lutz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr schön und besonders gut gelegen schätzen – es bedeutet uns viel, dass Sie bereits zum fünften Mal unser Gast waren. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer in diesem Jahr nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat und Sie durch starken Baulärm sowie die Lage des Zimmers stark beeinträchtigt wurden. Ihren Hinweis, dass auch andere Zimmer zur Verfügung gestanden hätten, nehmen wir sehr ernst. Das Haus war gewiss nicht ausgebucht, wie Sie es schildern, jedoch diverse Zimmerkategorien aufgrund der Renovierungsphase, die bekannt war. Daher sind in der tat Wunschzimmer in dem Zeitraum begrenzt gewesen. Schade, dass wir hier als "Stammgast" nicht die Kulanz erhalten, zu sehen, dass wir mit dem Umbau der Zimmer den Gästen etwas gutes leisten, was gewissermassen bei einer Renovierung stets mit etwas Lärm verbunden ist. Dies ist sowohl auf Booking, auf unserer Hompepage udn allen anderen Kanälen offen publiziert für Bucher. Erfreulicherweise sind nunmehr auch sämtliche Zimmer erfolgreich fertiggestellt und werden sehr gut angenommen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthaltes haben wir aufmerksam gelesen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste in jedem Bereich des Hauses wohlfühlen und eine verlässliche Qualität erleben. Ihre Hinweise werden wir entsprechend intern weitergeben. Im Intro schreiben Sie, unser Haus sei super gelegen, in der Bewertung reichte es Ihrerseits für ein "war in Ordnung". Welches Feedback dürfen wir werden? Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein sonniges Osterfest.

Kommentar des Gastes

Tolles Haus - gerne wieder

Antwort des Hotels

Liebe Familie Hammerschmidt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus schätzen und sowohl mit Ihrem Zimmer, dem Service als auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Rückmeldungen geben unserem Team wertvolle Motivation. Auch Ihre guten Bewertungen in den Bereichen Lage und Sauberkeit nehmen wir mit Freude entgegen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und wiederzukommen, ist für uns eine besondere Auszeichnung.

Kommentar des Gastes

Im Haus waren während des Aufenthaltes lautstarke Bauarbeiten, darüber sind wir im Vorfeld nicht informiert worden. Die Lärmbelästigung hat bei vorgesehenen Homeofficearbeiten gestört. Nach diebezüglicher Beschwerde an der Rezeption gab es ein großzügiges Entgegenkommen. Danke dafür!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Dieter Beckmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung, Sauberkeit und Lage Ihres Zimmers sowie unser Serviceangebot insgesamt positiv hervorheben konnten. Besonders Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Zimmer und der Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu unerwartetem Baulärm kam und Sie hierzu im Vorfeld keine Information erhalten haben. Wir verstehen, dass insbesondere bei geplanten Homeoffice-Arbeiten die Lärmbelästigung ein großes Ärgernis darstellen kann. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst und werden unsere Prozesse weiter prüfen, damit künftige Beeinträchtigungen besser kommuniziert werden. Es ist schön, dass unser Team an der Rezeption auf Ihre Situation eingegangen ist und Sie eine für Sie zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Ihr Dank hierfür motiviert uns, weiterhin ein hohes Maß an Flexibilität und Entgegenkommen zu zeigen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre differenzierte Bewertung, die uns dabei unterstützt, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Kommentar des Gastes

Meine Frau und ich kommen bereits seit mehr als 20 Jahren in dieses Hotel. Das würden wir nicht tun, wenn wir unzufrieden wären.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich seit so vielen Jahren immer wieder für unser Haus entscheiden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude und auch ein wenig Stolz, dass Sie und Ihre Frau sich über einen solch langen Zeitraum bei uns wohlfühlen. Ihr positives Fazit und die langjährige Treue sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Besonders schätzen wir Ihr Lob für die Beständigkeit und Freundlichkeit unseres Personals. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen Sauberkeit, Service, die Lage und die Zimmerausstattung stets zusagen. Ihren Hinweis zu den fehlenden Aufhängehaken im Bad nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anmerkungen sind für uns sehr hilfreich, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre, in denen wir Sie bei uns begrüßen dürfen.

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist in einer super Lage, sehr ruhig und sauber. Das Personal ist äußerst nett. Wir sind Wiederholungstäter.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige und dennoch zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses so schätzen. Ihre lobenden Worte für das freundliche Personal geben wir gerne an unser Team weiter und sehen sie als schöne Motivation. Dass Sie uns als wiederkehrende Gäste regelmäßig besuchen und unser Angebot mit Höchstnoten bewerten, empfinden wir als große Anerkennung. Ihr durchweg positives Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit dem Komfort insgesamt zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Ihre Einschätzungen in dem Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werden diese für unsere weiteren Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank und Grüße aus Binz Ihr Dorint Strandhotel Binz Team

Kommentar des Gastes

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Die Lage des Hotels, sowohl zum Stand als auch zum Bahnhof waren sehr gut, das Personal -insbesondere beim Frühstück- war sehr zuvorkommend. Als großen MINUSPUNKT muss ich allerdings die Bauarbeiten im Hotel während unseres Aufenthaltes erwähnen. Insbesondere während der Mittagszeit waren diese stöhrend. Unsere Tochter (2 1/2 Jahre) wurde hierdurch leider aus dem Mittagschlaf gerissen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Strandhotel Binz. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Nähe zum Strand und zum Bahnhof so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass das Team beim Frühstück durch Aufmerksamkeit und Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie sich in dieser Hinsicht gut betreut gefühlt haben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Ausstattung nehmen wir gern entgegen, ebenso wie Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Bauarbeiten während Ihres Aufenthalts für Unannehmlichkeiten gesorgt haben, vor allem in Bezug auf den Schlaf Ihrer Tochter. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Gästen Ruhe und Erholung zu bieten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zu den Matratzen haben wir aufmerksam gelesen. Wir werden diesen Hinweis im Team besprechen, um den Komfort künftig noch weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben, und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Binz

Kommentar des Gastes

Wir sind im Hotel seit 10 Jahren regelmäßig zu Gast. Das Personal in den Restaurants und im Service ist eine große Stärke des Hauses. Leider ist die Rezeption immer unpersönlicher geworden. Peinlich ist, dass auf der Willkommenskarte in unserem Zimmer ein falscher Name stand. Dass wir vor unserer Reise nicht über die Bauarbeiten im Haus informiert worden sind und dass es im Haus kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns gab, ist ärgerlich. Das entspricht nicht dem Niveau des Hauses wie wir es aus früheren Jahren kennen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich als langjähriger Stammgast die Zeit genommen haben, Ihren aktuellen Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unserem Service- und Restaurantteam weiterhin Ihre Anerkennung aussprechen. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden in diesen Bereichen geben wir sehr gern weiter, denn solche Wertschätzung motiviert das gesamte Team. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie am Empfang nicht mehr die Ihnen vertraute persönliche Betreuung erfahren haben. Die Verwechslung Ihres Namens auf der Willkommenskarte ist uns sehr unangenehm. Auch dass Sie vor Ihrer Anreise und während Ihres Aufenthaltes nicht proaktiv über die laufenden Bauarbeiten informiert wurden und ein Wort des Bedauerns fehlte, entspricht nicht dem Serviceverständnis, das wir Ihnen als langjährige Gäste schulden. Ihre Enttäuschung darüber können wir nachvollziehen und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unsere Kommunikation und die Aufmerksamkeit an der Rezeption zu verbessern. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, insbesondere zur fehlenden Matratzenauflage und den nicht vorhandenen Aufhängemöglichkeiten für Bademäntel, sowie zur Sauberkeit des Teppichs und der Flure während der Bauarbeiten, sind für uns wichtige Hinweise auf Verbesserungsbedarf. Der Hinweis auf die Geräumigkeit Ihres Zimmers und die insgesamt positive Bewertung der Funktionalität freut uns in diesem Zusammenhang dennoch. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre langjährige Treue sowie für Ihre differenzierte Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und dauerhaft auf einem hohen Niveau zu halten.

Kommentar des Gastes

Alles okay, siehe Punkt 1 bis 8.

Antwort des Hotels

Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Sauberkeit vollkommen zufrieden waren und auch die Gemütlichkeit besonders hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Strandnähe, der guten Erreichbarkeit des Ortzentrums und der günstigen Lage in Bezug auf öffentliche Verkehrsmittel wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Lob an unser Team motiviert uns, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung. Sonnige Grüße aus Binz Ihr Dorint Strandhotel Team

Kommentar des Gastes

Ich fühle mich einfach rundum Wohl im Dorint Strandhotel und komme gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und sowohl die Zimmer, die Ausstattung, die Lage als auch Sauberkeit und Service in allen Punkten überzeugen konnten. Ihr ausgezeichnetes Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung. Wir sind dankbar für Ihre Treue und Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Binz

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie dessen Ausstattung und der Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus Freunden und Kollegen weiterempfehlen würden. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich ein Ansporn, um uns stetig weiterzuentwickeln. Die Frühstückszeit bei Dorint ist definiert auf 10.30 Uhr.Wir bieten hier Ausserstandard sogar bis 11 Uhr an und im Sommer 11.30Uhr, obgleich es seit 1,5 Jahren für alle Hotels einen definitierten Standard 10.30 Uhr gibt. Ab 13 Uhr bieten wir zusätzlich eine kleine Karte auf Wunsch an sowie Kaffee und Kuchen

Kommentar des Gastes

Wir kommen gerne wieder und konnten uns im Kreis der immer sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitenden gut vom Alltagsstress erholen, das Haus besticht durch seine Sauberkeit, sehr angenehm empfanden wir den SPA-Bereich, die Frühstücksomlettes sind empfehlenswert und das Restaurant serviert eine gute Qualität an Speisen (die umliegenden Lokalitäten sind um Klassen schlechter, haben wir nur einmal probiert).

Antwort des Hotels

Liebe Schullerer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und entspannen konnten. Besonders Ihr Lob an das gesamte Team für die herzliche und zuvorkommende Betreuung sowie für die Sauberkeit bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Motivation. Dass Sie den SPA-Bereich als sehr angenehm empfunden haben und sowohl unser Frühstücksangebot als auch die Qualität der Speisen im Restaurant hervorheben, freut uns besonders. Ihre Empfehlung und der Vergleich zu den umliegenden Lokalitäten sind für unser Küchenteam eine schöne Anerkennung. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihr positives Fazit, dass Sie gerne wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Kommentar des Gastes

wir sind sehr zufrieden ,es ist alles nach Wunsch im Hotel verlaufen ,konnten leider nicht alles in Anspruch nehmen da mein Mann unverhofft einen Unfall gehabt hat , wir werden bestimmt nochmal kommen !

Antwort des Hotels

Liebe Familie Krueger , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt ganz nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist und Sie mit den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Lage und Service rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und besonders die Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass ein unerwarteter Unfall dazu geführt hat, dass Sie nicht alle Angebote unseres Hauses nutzen konnten. Wir hoffen sehr, dass sich die Situation inzwischen gebessert hat. Dass Sie planen, uns erneut zu besuchen, freut uns besonders und ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation. Ihr Lob sowie Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit nehmen wir gerne an und verstehen dies als Ansporn, unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Kommentar des Gastes

Super Hotel. Gefällt uns immer wieder. Zimmer top, Frühstück top. Es gibt nichts negatives zu berichten. Wir kommen wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Karsten Schönhardt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit solch positiver Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern als auch dem Frühstück rundum zufrieden waren und keinerlei Anlass zur Beanstandung hatten. Ihr durchweg lobendes Urteil und Ihre Bestnoten motivieren unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir wissen Ihre Treue und die Bereitschaft, unser Haus immer wieder zu wählen, sehr zu schätzen und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Kommentar des Gastes

Lage ist top, Personal ist top, spa Bereich ist nicht schön und passt von der Größe nicht. Das Zimmer 303 ist eine „Frechheit“ und aus unserer Sicht nicht brauchbar. Zum Glück haben wir dann das Zimmer 309 erhalten. Leider hat das Hotel uns nicht überzeugt, daher werden wir nicht wieder kommen, da Preis Leistung nicht passen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so ehrlichen Bewertung zu reflektieren. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit und der Service haben Ihren Ansprüchen entsprochen, was wir als Anerkennung für unser gesamtes Team sehr zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir, dass sowohl der Spa-Bereich als auch das ursprünglich zugewiesene Zimmer 303 Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Ihre Einschätzung zur Größe und Gestaltung des Spa-Bereichs sowie zum Komfort des genannten Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Sie einen Zimmerwechsel vornehmen konnten und so zumindest in Zimmer 309 einen angenehmeren Aufenthalt hatten. Ihre kritische Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu Ihrem Gesamteindruck nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Hinweis, unsere Angebote und Standards weiterhin zu hinterfragen und zu optimieren. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen offen teilen, auch wenn wir Sie nicht dauerhaft von unserem Haus überzeugen konnten und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Kommentar des Gastes

Ein hervorragendes modernes Hotel, in äußerst günstiger Lage: Bahnhof, Strandpromenade; in allen Parametern (Zimmer, Service, Frühstück, Wellness) mit dem günstigsten Eindruck. Wegen unseres Budgets werden wir wahrscheinlich in Zukunft nur wieder zu Ihnen kommen können, wenn wir wieder so ein günstiges Sonderangebot ("Winterwunderland") erhalten. Insgesamt nochmal ganz herzlichen Dank !!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Dr. Hans Becker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl unser modernes Hotel als auch die ausgezeichnete Lage zwischen Bahnhof und Strandpromenade schätzen konnten. Ihr lobendes Feedback zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service, Frühstück und Wellness motiviert unser gesamtes Team und ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Besonders schön ist Ihre Rückmeldung zum gebuchten Zimmer mit Erker – es freut uns sehr, dass Ihnen dessen Atmosphäre so gut gefallen hat. Auch Ihre höchste Bewertung in nahezu allen Bereichen nehmen wir dankbar entgegen. Wir verstehen Ihre Situation im Hinblick auf das Budget sehr gut. Ihr Wunsch nach attraktiven Angeboten ist nachvollziehbar, und wir freuen uns, wenn wir Ihnen durch spezielle Arrangements wie das „Winterwunderland“ die Möglichkeit bieten konnten, Ihren Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen. Vielen Dank für Ihren herzlichen Dank und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Fazit ist für uns zugleich Wertschätzung und Ansporn, jederzeit für unsere Gäste das bestmögliche Erlebnis zu schaffen.

Kommentar des Gastes

Sehr schön super kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit so einer positiven Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Lage und dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und sehen Ihr positives Feedback als große Motivation für das gesamte Team.

Kommentar des Gastes

Mitarbeiter und Service gut, Zimmer 316 wie beschrieben .....

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die ehrlichen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und das Engagement unserer Mitarbeiter sowie das Housekeeping positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Betreuung im Haus zufrieden waren. Ihre kritischen Anmerkungen zum Zimmer 316, insbesondere zur hohen Stufe zum Balkon, der Kennzeichnung der Dachschräge, den Ablagemöglichkeiten und den Steckdosen, nehmen wir sehr ernst. Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei, unsere Zimmerausstattung und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie diese Punkte so konstruktiv teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen motiviert unser gesamtes Team sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass das zugewiesene Zimmer bei diesem Aufenthalt nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen mit unseren Suiten entsprach. Ihre Präferenz für die Zimmer auf der anderen Seite sowie Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir aufmerksam auf und werden diese bei unseren Planungen berücksichtigen. Auch Ihre Anmerkung zu den Stellplätzen in der Tiefgarage – sowohl in Bezug auf die Größe als auch auf die Kosten – haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Hinweise, um unsere Angebote aus Sicht unserer Gäste weiter zu hinterfragen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder überzeugen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Das Hotel bzw. die Serviceleistungen waren in den letzten Jahren besser. Andere Dorint-Hotels sind bedeutend besser in Sachen Leistung und Ausstattung

Antwort des Hotels

Liebe Petra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu reflektieren und Ihre Eindrücke sowie die einzelnen Bewertungsdetails mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere bei der Sauberkeit Ihres Zimmers Anlass zur Kritik hatten. Ihre Schilderung zu den Hundehaaren sowie die empfundene mangelnde Wertschätzung durch unser Team nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns zeigen, wo wir uns verbessern müssen, um einen durchgängig hohen Standard und das gewünschte Maß an Service zu gewährleisten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und die Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Dennoch ist es unser Anspruch, auch in den Bereichen Sauberkeit und Service mit anderen Dorint-Häusern vergleichbar zu sein. Ihre Hinweise geben uns wichtige Ansatzpunkte, um Prozesse und Standards kritisch zu überprüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns dabei hilft, unseren Gästen in Zukunft wieder ein besseres Erlebnis zu bieten. Lassen Sie uns bitte wissen, was an Leistung und Ausstattung zu verbessern wäre, denn nur so können wir die Geschäftsleitung im Namen unserer Gäste überzeugen.-

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Familie Vagts Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist für uns sehr wertvoll, daher danken wir Ihnen, dass Sie uns so offen an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Es tut uns leid, dass die von Ihnen gebuchte Badewanne im Zimmer nicht wie erwartet vorhanden war. Wir verstehen Ihren Ärger darüber und erkennen an, dass solche Diskrepanzen bei der Buchung enttäuschend sind. Unser Hotel rüstet aufgrund des Komfort und der Ansprüche unserer Gäste Wannen auf begehbare Duschen um...dies ist zum einen mehr Komfort und zum anderen altersgerecht in 2026. Schade, dass Sie unsere neuen Duschen nicht mögen. Auch das Thema Sauberkeit, insbesondere der von Ihnen aufgefundene Zustand mit Rückständen vom vorherigen Gast, entspricht keinesfalls unserem angestrebten Standard. Wir werden diesen Punkt intern nochmals eingehend besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie unsere ruhige Lage schätzen konnten. Darüber hinaus sind uns Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Vergleich mit anderen Hotels in der Nachbarschaft wichtig, damit wir kontinuierlich an attraktiven Lösungen für unsere Gäste arbeiten können. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und alles Gute .

Kommentar des Gastes

Wir sind mittlerweile Stammgäste.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Sternberg, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen und uns als Stammgäste weiterhin Ihr Vertrauen zu schenken. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, die neuen Fenster, die ruhige Atmosphäre sowie die Ausstattung mit Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeit, großzügigen Schränken und dem schönen Balkon besonders positiv hervorheben. Ihr ausdrückliches Lob für unser Housekeeping und das gesamte Team nehmen wir mit großer Dankbarkeit an, ebenso wie Ihre Einschätzung unseres Services und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Hinweise zur aktuellen Ausstattung des Badezimmers, insbesondere zum niedrigen Wasserdruck sowie den fehlenden Aufhängemöglichkeiten für Handtücher und Bademäntel im Zuge der Renovierung, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Aspekte maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen und Ihre Erfahrung im Vergleich zur früheren Ausstattung beeinträchtigt haben. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit sich unsere Gäste – und insbesondere treue Stammgäste wie Sie – weiterhin rundum wohlfühlen können

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders das bequeme Bett und die großzügige Dusche im Zimmer als angenehm empfunden haben. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und der Ausstattung wissen wir zu schätzen. Die Lage direkt am Strand und dennoch in ruhiger Umgebung ist für viele unserer Gäste ein Highlight – umso mehr freut es uns, dass auch Sie dies genießen konnten. Ihr Lob für unser Team im Frühstücks- und Restaurantbereich nehmen wir mit Freude entgegen. Dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich und aufmerksam erlebt haben, motiviert uns sehr. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Wir kommen seit 2004 regelmäßig ein- bis zweimal jährlich in dieses Haus. Es gibt nichts zu beanstanden.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Zimmermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren langjährigen Aufenthalt bei uns mit solch positiven Worten zu bewerten. Es ist uns eine große Freude und Ehre, Sie bereits seit 2004 regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr durchweg positives Urteil zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wunderbare Anerkennung, die das gesamte Team sehr motiviert. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit der Rezeption aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass eine unkomplizierte Kontaktaufnahme für unsere Gäste wichtig ist und schätzen Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlag. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr geschätztes Feedback, das uns stets Ansporn ist, Ihren Aufenthalt weiterhin auf höchstem Niveau zu gestalten.